1. מבוא והצהרה
מדיניות זו מפרטת כיצד EcoRide ("האתר", "אנחנו") אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. שימוש באתר מהווה קבלה של תנאים אלה.
2. מידע הנאסף
א. מידע שמסר המשתמש
פרטי יצירת קשר (שם מלא, טלפון, דוא"ל) בטופס ל"יצירת קשר" EcoRide – אופניים חשמליים.
ב. מידע טכני אוטומטי
נתוני גלישה בסיסיים כמו כתובת IP, דפדפן ונפח שימוש, לצורך שיפור חוויית המשתמש.
3. בסיס משפטי לעיבוד המידע
הסכמה מדעת – המשתמש מסכים לעיבוד המידע בעת שליחת טופס.
אינטרס לגיטימי – לצרכי מענה מקצועי, שיפור שירות ושימור קשר עם המשתמש.
דרישות רגולטוריות – נהל עמידה במקרה של פניות רשויות או דרישות משפטיות.
4. שימוש במידע
מתן מענה לשאלות, ייעוץ, תמיכה מקצועית וצורך בקשר.
שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים והתוכן לצרכיו.
שליחת תקשורת שיווקית/עדכונים – רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לא נשתף או נמכור מידע אישי לשותפים חיצוניים לצורך שיווק ללא הסכמתך.
מידע עשוי להישלח לגופים טכניים קריטיים (למשל, שירותי תשלום או תחזוקה), בכפוף להסכמות ומגבלות.
עמידה בדרישות חוקיות במקרה של פנייה מרשויות – רק כמחויב בחוק.
6. אבטחת מידע
שימוש בפרוטוקול HTTPS להצפנת התקשורת והגנה על נתונים.
גיבוי ותחזוקה של תשתיות המידע באיכות ובאמצעים טכניים מתקדמים.
גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, בכפוף להתחייבות סודיות.
7. זכויות המשתמש (לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)
זכות גישה לקבל מידע אודות המידע האישי שברשומותינו.
זכות לתיקון/מחיקה – לעדכן או להסיר מידע שגוי או ישן.
זכות התנגדות – לבקש לעצור עיבוד מסוים של מידע.
מימוש הזכויות דרך פרטי יצירת הקשר שמצוינים בהמשך.
8. עוגיות (Cookies)
שימוש בעוגיות חיוניות בלבד לאבטחת פעילות האתר ושמירה על התחברות.
עוגיות אנליטיות או פרסומיות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (כגון דרך banner).
9. קטינים
שירות האתר מיועד למבוגרים בלבד.
אם ידוע לך על פרסום של מידע אישי של קטינים, אנא דווח מראש ואנו נפעל להסירו מיידית.
10. פרטי יצירת קשר
דוא"ל לשאלות פרטיות: gal@siteit.co.il (או כתובת אחרת שתיסופק).
כתובת פיזית (אם רלוונטי).
ממונה על פרטיות (DPO): פרטיו יוצגו כאן אם מונה.
11. עדכוני מדיניות
שינויים במדיניות יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד לאחר הפרסום.
במקרה של שינויים משמעותיים, תישלח הודעה גלויה באתר או במייל.
12. תאימות לחוק
המסמך מותאם לעקרונות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות – כולל זכויות המשתמשים, הסכמה מדעת, מנגנוני אבטחה ואמצעי אכיפה.
במידה וברצונך להסיר את פרטיך ממאגר המידע שלנו, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת המייל: gal@siteit.co.il, ואנו נדאג לטפל בבקשתך בהקדם.